Wartatrans.com, JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas gangguan mesin pompa air yang mengakibatkan tidak tersedianya air di fasilitas toilet dan musala Stasiun Jatinegara pada Sabtu, 10 Oktober 2026, pukul 13.15 WIB.
Menindaklanjuti gangguan tersebut, teknisi segera melakukan pemeriksaan dan perbaikan pada mesin pompa air. Proses perbaikan berhasil diselesaikan pada pukul 14.25 WIB. Dengan demikian, pasokan air dan pelayanan di fasilitas toilet serta musala Stasiun Jatinegara telah kembali normal.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat gangguan tersebut.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan, khususnya pengguna fasilitas toilet dan musala di Stasiun Jatinegara. Setelah menerima informasi mengenai gangguan, petugas teknis segera melakukan penanganan hingga pasokan air kembali normal pada pukul 14.25 WIB,” ujar Franoto.
KAI Daop 1 Jakarta memahami bahwa ketersediaan air merupakan kebutuhan penting bagi pelanggan, baik untuk menjaga kebersihan diri maupun menunjang kenyamanan beribadah selama berada di stasiun.
Sebagai langkah tindak lanjut, KAI Daop 1 Jakarta terus berkoordinasi dengan instansi terkait untuk melakukan evaluasi dan meningkatkan keandalan fasilitas pendukung di stasiun. Upaya ini dilakukan agar potensi gangguan serupa dapat diantisipasi dan tidak terulang di kemudian hari.
KAI Daop 1 Jakarta berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memastikan fasilitas stasiun dapat digunakan dengan baik demi kenyamanan seluruh pelanggan.(fahmi)
