Wartatrans.com, JAKARTA – KAI Services menghadirkan program loyalitas (Loyalty Program) bagi pelanggan dengan menggandeng AstraPay dan MyTelkomsel.
Melalui program ini, pelanggan dapat menukarkan poin yang dimiliki untuk mendapatkan voucher diskon saat menikmati berbagai layanan kuliner KAI Services, mulai dari Loko Café, Kuliner Kereta, hingga Whoosh Dining Car.
Program tersebut merupakan bagian dari upaya KAI Services memberikan nilai tambah sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan melalui transaksi yang lebih mudah, praktis, dan menguntungkan.
Dalam pelaksanaannya, KAI Services juga bekerja sama dengan Cronos sebagai penyedia sistem manajemen loyalitas (loyalty management system provider). Sistem ini mendukung pengelolaan program secara terintegrasi, mulai dari distribusi voucher hingga pemantauan transaksi pelanggan.
Melalui Loyalty Program ini, pelanggan AstraPay maupun MyTelkomsel dapat menikmati berbagai penawaran menarik. Untuk transaksi di Kuliner Kereta dan Whoosh Dining Car, pelanggan dapat memperoleh voucher diskon 10 persen dengan menukarkan 1.500 AstraPoints atau Telkomsel Poin, dengan minimum transaksi Rp100.000.
Sementara itu, untuk transaksi di Loko Café, pelanggan cukup menukarkan 300 AstraPoints atau Telkomsel Poin untuk mendapatkan voucher diskon 10 persen, juga dengan minimum transaksi Rp100.000.
Direktur Bisnis Konsumer KAI Services, Lies Permana Lestari, mengatakan program ini merupakan bentuk apresiasi perusahaan kepada pelanggan setia sekaligus upaya menghadirkan pengalaman yang lebih bernilai saat menggunakan layanan KAI Services.
“Kami ingin terus menghadirkan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan setia KAI Services. Melalui Loyalty Program ini, kami berharap pelanggan dapat merasakan manfaat lebih saat menikmati layanan Loko Café, Kuliner Kereta, maupun Whoosh Dining Car. Kami juga berharap inisiatif ini dapat menarik lebih banyak pelanggan untuk menikmati berbagai layanan KAI Services,” ujar Lies.
Menurutnya, KAI Services akan terus menghadirkan berbagai inovasi layanan dan program strategis yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik di setiap perjalanan.
Dengan hadirnya Loyalty Program ini, pelanggan tidak hanya memperoleh kemudahan dalam bertransaksi, tetapi juga dapat menikmati berbagai promo menarik saat menggunakan layanan kuliner yang tersedia di stasiun maupun di atas kereta api.(fahmi)
