Wartatrans.com, JAKARTA – KAI Services ambil bagian dalam ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2026 dengan menggelar proses seleksi peserta di Auditorium Kantor Pusat pada Selasa (21/4). Sebanyak 31 peserta mengikuti seleksi yang berasal dari unsur Supervisor, Captain Restaurant on Train, dan Crew Restaurant on Train.
Seleksi tersebut dilaksanakan selama dua hari, mulai 21 hingga 22 April 2026. Peserta akan disaring untuk mewakili KAI Services di berbagai kategori yang dipertandingkan pada ajang TBCCI 2026.
Dalam kompetisi tersebut, KAI Services mengikuti seluruh kategori individual, yakni Agent Chat, Customer Service on Site, Back Office Branch, Team Leader, dan Trainer. Selain itu, perusahaan juga mengirimkan wakil pada kategori People Development yang diikuti empat hingga delapan peserta.
Direktur Utama KAI Services Krisna Arianto mengatakan, pihaknya mengapresiasi seluruh frontliner yang telah memberikan kontribusi dan energi bagi perusahaan.
“Ini untuk pertama kali KAI Services mengikuti ajang TBCCI dan kami akan mengirimkan peserta terbaik yang sudah menjalani proses seleksi selama dua hari ini. Selain itu, KAI Services juga akan membuat bootcamp untuk teman-teman yang lolos seleksi guna memperdalam materi,” ujar Krisna.
Ia berharap peserta yang lolos seleksi dapat mengikuti ajang tersebut dengan semangat dan penuh percaya diri.
Sementara itu, Manager Corporate Communication KAI Services Nyoman Suardhita mengatakan, melalui keikutsertaan di TBCCI 2026, KAI Services berharap mampu bersaing dengan perusahaan lain dan meraih hasil terbaik.
Menurutnya, ajang tersebut juga menjadi kesempatan bagi frontliner KAI Services untuk menunjukkan bakat dan kemampuan dalam bersaing dengan frontliner perusahaan lain, baik di lingkungan KAI Group maupun di luar KAI Group.
“Untuk teman-teman yang nanti terpilih mengikuti ajang TBCCI ini saya berharap memiliki motivasi untuk memberikan yang terbaik bagi perusahaan. Yang penting rileks saat menjawab pertanyaan, gunakan intonasi yang baik, dan jangan lupa melakukan eye contact dengan dewan juri,” ujar Nyoman.(fahmi)
