Wartatrans.com, JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat peningkatan signifikan pengguna layanan Suite Class Compartment selama Semester I 2026.
Sepanjang Januari hingga Juni 2026, layanan kereta dengan konsep ruang privat tersebut telah melayani 26.123 pelanggan atau naik 64,76 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu sebanyak 15.855 pelanggan.
Kenaikan tersebut berarti terdapat tambahan 10.268 pelanggan dalam kurun satu tahun. Pertumbuhan ini mencerminkan semakin tingginya minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api yang menawarkan privasi, kenyamanan, serta pengalaman perjalanan premium.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, Suite Class Compartment dihadirkan sebagai layanan perjalanan yang memberikan pengalaman menyeluruh bagi pelanggan, mulai dari berada di stasiun hingga tiba di tujuan.
“Kenaikan sebesar 64,76 persen memperlihatkan respons positif pelanggan terhadap layanan perjalanan yang lebih privat dan personal. Pelanggan dapat beristirahat, bekerja, menikmati hiburan, ataupun memandang panorama perjalanan dari ruangnya sendiri,” ujar Anne.
Saat ini, layanan Suite Class Compartment tersedia pada tiga kereta unggulan, yakni KA Bima relasi Gambir-Surabaya Gubeng pulang pergi (pp), KA Argo Semeru relasi Gambir-Surabaya Gubeng pp, serta KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir-Surabaya Pasar Turi pp.
Setiap rangkaian dilengkapi 16 ruang privat eksklusif dengan pintu geser otomatis yang memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan selama perjalanan. Fasilitas di dalam kompartemen juga dirancang untuk menunjang kebutuhan perjalanan jarak jauh.
Kursi yang tersedia dapat direbahkan hingga 180 derajat menyerupai tempat tidur. Selain itu, kursi juga dapat diputar dan dibekali fitur pijat serta penghangat untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan.
Untuk mendukung aktivitas selama perjalanan, setiap kompartemen dilengkapi baki lipat yang dapat difungsikan sebagai meja makan maupun meja kerja. Pelanggan juga dapat menikmati layanan hiburan melalui televisi pribadi yang terhubung dengan Train Onboard Infotainment System.
Layanan premium tersebut turut dilengkapi penyajian hidangan secara langsung oleh petugas khusus, mulai dari makanan pembuka, hidangan utama, hingga makanan penutup.
Sebelum keberangkatan, pelanggan Suite Class Compartment juga memperoleh akses ke Executive Lounge di sejumlah stasiun tertentu. Fasilitas ini menyediakan ruang tunggu yang nyaman, layanan WiFi, serta makanan dan minuman.
“Setiap titik layanan memiliki peran dalam membentuk kesan perjalanan. Karena itu, KAI memberi perhatian pada kenyamanan ruang tunggu, kesiapan fasilitas, kebersihan, kualitas hidangan, serta pelayanan petugas selama pelanggan berada di dalam kereta,” kata Anne.
Selain menawarkan kenyamanan, perjalanan dengan Suite Class Compartment juga menyuguhkan panorama yang beragam. Penumpang KA Bima dan KA Argo Semeru dapat menikmati pemandangan persawahan, pegunungan, dan sejumlah kota di lintas selatan maupun tengah Pulau Jawa.
Adapun pelanggan KA Argo Bromo Anggrek dapat menikmati panorama kawasan perkotaan, hamparan sawah, hingga wilayah pesisir di lintas utara Jawa. Kehadiran jendela besar di ruang privat memungkinkan pelanggan menikmati pemandangan tersebut dalam suasana yang lebih tenang.
Dari sisi desain, Suite Class Compartment mengusung tema “Biru Malam” atau “BIMA” yang menampilkan perpaduan warna biru dan logo mahkota berwarna emas, sehingga memberikan kesan elegan dan berkelas. Interiornya juga diperkaya ornamen motif Borobudur, ukiran Talawang, serta motif burung enggang yang memiliki makna filosofis mengenai perlindungan, keberanian, dan kesucian.
Material yang digunakan pada interior meliputi granit, High Moisture Resistant (HMR), dan Glassfibre Reinforced Cement (GRC), yang dipilih untuk meningkatkan ketahanan fasilitas sekaligus mengurangi penggunaan plastik.
“KAI akan terus mengevaluasi kebutuhan pelanggan, menjaga konsistensi pelayanan, merawat fasilitas, serta menghadirkan inovasi yang relevan. Kami ingin setiap perjalanan memberikan rasa nyaman sejak pelanggan berada di stasiun hingga menyelesaikan perjalanan,” tutup Anne.(fahmi)
