Wartatrans.com, JAKARTA – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) kembali menorehkan prestasi di tingkat nasional dengan meraih penghargaan Transportation Innovation Excellence pada ajang Transportasi Indonesia Award 2026.
Penghargaan tersebut diberikan sebagai apresiasi atas inovasi dan kontribusi KCIC dalam menghadirkan layanan Kereta Cepat Whoosh yang modern, andal, dan berkelanjutan.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil komitmen seluruh insan KCIC dalam menghadirkan layanan transportasi publik yang mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan.
“Penghargaan ini merupakan apresiasi bagi seluruh insan KCIC yang selama ini terus bekerja menghadirkan layanan Whoosh yang aman, cepat, nyaman, dan andal. Bagi kami, inovasi bukan hanya menghadirkan teknologi baru, tetapi juga memastikan setiap pelanggan memperoleh pengalaman perjalanan yang semakin baik,” ujar Eva.
Sejak diresmikan pada Oktober 2023, layanan Whoosh terus menunjukkan pertumbuhan jumlah pengguna. Hingga akhir Juli 2026, sebanyak 16,9 juta penumpang telah memanfaatkan kereta cepat tersebut untuk berbagai kebutuhan, mulai dari mobilitas harian, perjalanan bisnis, hingga pariwisata.
Menurut Eva, peningkatan jumlah penumpang didukung oleh bertambahnya frekuensi perjalanan, pengembangan layanan digital, integrasi antarmoda, penyediaan berbagai fasilitas di stasiun, serta peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
KCIC juga terus menghadirkan sejumlah inovasi layanan, di antaranya Whoosh Value+, penerapan tarif dinamis, penyediaan berbagai kanal penjualan tiket, Frequent Whoosher Card, layanan ubah jadwal perjalanan meski kereta telah berangkat, hingga penguatan integrasi antarmoda. Berbagai inovasi tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam menghadirkan layanan transportasi yang modern, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Penghargaan Transportation Innovation Excellence dinilai menjadi pengakuan atas upaya KCIC dalam mengembangkan sistem transportasi modern yang mengedepankan inovasi, keberlanjutan, dan pelayanan kepada masyarakat. Capaian tersebut juga sejalan dengan komitmen perusahaan dalam mendukung pengembangan transportasi publik yang efisien, ramah lingkungan, serta meningkatkan konektivitas antarwilayah.
Eva menegaskan penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi KCIC untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berkembang. Ke depan, KCIC akan terus menghadirkan berbagai inovasi serta menjaga standar pelayanan yang tinggi agar Whoosh tidak hanya menjadi kebanggaan Indonesia, tetapi juga menjadi pilihan utama masyarakat dalam bepergian secara cepat, aman, nyaman, dan berkelanjutan,” tutup Eva.(fahmi)
