Wartatrans.com, JAKARTA – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mempersiapkan layanan Whoosh untuk menghadapi peningkatan mobilitas masyarakat selama libur panjang HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia.
Pada periode tersebut, KCIC menyediakan hingga 37.262 tempat duduk per hari untuk melayani perjalanan Jakarta-Bandung maupun sebaliknya.
Libur panjang yang berlangsung pada 15-17 Agustus 2026 diperkirakan mulai mendorong kenaikan jumlah penumpang sejak Jumat (14/8). KCIC mengoperasikan maksimal 62 perjalanan Whoosh setiap hari dengan kapasitas 601 tempat duduk pada setiap perjalanan.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan masyarakat yang telah memiliki rencana perjalanan sebaiknya segera melakukan pemesanan tiket karena permintaan pada periode libur panjang biasanya meningkat pada jadwal-jadwal tertentu.
“Pada periode long weekend, permintaan biasanya terkonsentrasi pada jam-jam keberangkatan tertentu sehingga tiket dapat habis lebih cepat. Kami mengimbau masyarakat yang sudah memiliki rencana perjalanan untuk melakukan pemesanan lebih awal agar memperoleh jadwal yang sesuai,” ujar Eva.
KCIC juga mendorong masyarakat menggunakan kanal digital untuk membeli tiket Whoosh. Hingga Juli 2026, transaksi melalui kanal online mencapai 78,95 persen, sedangkan transaksi offline tercatat 21,05 persen.
Tiket Whoosh dapat dipesan melalui situs ticket.kcic.co.id, aplikasi Whoosh, Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, wondr by BNI, tiket.com, Traveloka, dan Trip.com.
Pembelian melalui kanal online dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan. Sementara itu, pembelian tiket secara langsung melalui loket stasiun dan Ticket Vending Machine (TVM) dilayani maksimal 15 menit sebelum keberangkatan.
KCIC juga memberikan kemudahan bagi pengguna aplikasi Whoosh yang perlu mengubah rencana perjalanan. Fitur refund dan reschedule dapat dilakukan secara online melalui aplikasi tanpa harus mendatangi loket stasiun, dengan tetap mengikuti ketentuan yang berlaku.
Untuk perjalanan dalam jumlah besar, KCIC menyediakan fasilitas pemesanan tiket rombongan. Layanan tersebut dapat digunakan untuk minimal 20 tiket perjalanan satu arah atau 10 tiket untuk perjalanan pulang-pergi.
Pemesanan tiket rombongan dapat dilakukan melalui WhatsApp Contact Center KCIC di nomor 0811-8888-111. Layanan tersebut memungkinkan calon penumpang berkomunikasi melalui pesan tanpa harus melakukan panggilan telepon.
KCIC mengingatkan calon penumpang agar memperhatikan jadwal keberangkatan dan merencanakan perjalanan lebih awal untuk mengantisipasi tingginya permintaan selama periode libur panjang.
“Kami mengajak masyarakat untuk merencanakan perjalanan sejak awal dan memanfaatkan kanal online agar proses pembelian tiket lebih praktis serta dapat menghindari antrean di stasiun,” kata Eva.(fahmi)
