Wartatrans.com, JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menggelar Apel Gelar Pasukan Angkutan Lebaran 2026 yang dipimpin Wakil Menteri Perhubungan RI Suntana di Stasiun Gambir, Jakarta, Jumat (13/3/2026).
Apel tersebut menandai hari pertama dimulainya masa posko Angkutan Lebaran KAI untuk melayani masyarakat pengguna transportasi kereta api.
Dalam arahannya, Suntana mengingatkan seluruh petugas agar tetap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, meskipun menghadapi kelelahan selama masa angkutan Lebaran.
Ia menekankan pentingnya sikap ramah dan pelayanan dengan senyum kepada para penumpang, termasuk ketika menghadapi keluhan dari masyarakat.
“Secapek-capeknya teman-teman nanti, nyuwun sewu, punten, jangan menunjukkan muka yang tidak enak kepada masyarakat. Apabila ada saudara-saudara kita yang mungkin mengeluhkan pelayanan, tetap kita layani dengan ramah, dengan senyum,” ujar Suntana.
Suntana juga mengimbau seluruh petugas untuk sigap membantu masyarakat yang membutuhkan pertolongan selama berada di area stasiun maupun dalam perjalanan.
“Kalau ada masyarakat yang membutuhkan pertolongan, ringan tangan kita membantu masyarakat,” katanya.
Pada periode Angkutan Lebaran tahun ini, KAI menyiapkan berbagai sumber daya untuk memastikan pelayanan berjalan optimal. Persiapan tersebut mencakup kesiapan sumber daya manusia, sarana dan prasarana, serta berbagai aspek operasional lain yang mendukung kelancaran perjalanan kereta api.
Dengan kesiapan tersebut, KAI berharap proses perjalanan mudik maupun arus balik Lebaran dapat berlangsung aman, lancar, dan tanpa kendala.
Dalam kesempatan itu, Suntana juga menyampaikan pesan Presiden RI Prabowo Subianto terkait evaluasi penyelenggaraan angkutan hari besar keagamaan sebelumnya.
Menurutnya, Presiden menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan angkutan Natal, Tahun Baru, maupun Lebaran yang berjalan aman dan lancar.
“Izinkan saya menyampaikan beberapa pesan dari Bapak Presiden Republik Indonesia. Beliau menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kita semua. Semua event Natal, Tahun Baru maupun Lebaran kemarin berjalan dengan aman dan lancar,” kata Suntana.
Ia menambahkan, tingkat kepuasan publik terhadap penyelenggaraan angkutan pada periode tersebut bahkan mendekati 90 persen. Pemerintah berharap capaian tersebut dapat dipertahankan bahkan ditingkatkan pada Angkutan Lebaran tahun ini.(fahmi)
