Wartatrans.com, JAKARTA – Menghadapi masa Angkutan Lebaran (Angleb) 2026, KAI Services memperkuat standar kualitas operasional di seluruh area stasiun kereta api. KAI Services telah menyiagakan 1.765 personel tambahan guna mengantisipasi lonjakan penumpang pada periode arus mudik yang akan dimulai dalam waktu dekat.
Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, memastikan seluruh fasilitas layanan serta sumber daya manusia telah dipersiapkan dalam kondisi optimal. Fokus utama perusahaan adalah memastikan setiap penumpang mendapatkan pengalaman layanan terbaik sejak memasuki area stasiun.
“Jika kita berbicara tentang touchpoint penumpang, saat memasuki stasiun yang pertama kali mereka temui adalah petugas KAI Services. Karena itu kami memastikan seluruh personel siap memberikan pelayanan terbaik,” ujar Krisna di Kantor Pusat KAI Services, Jakarta, Selasa (10/3/2026).
Untuk mendukung operasional selama masa Angkutan Lebaran, KAI Services menambah 1.765 personel yang akan ditempatkan di berbagai unit layanan. Penambahan ini dilakukan seiring dengan meningkatnya jumlah penumpang, transaksi layanan, serta kapasitas produksi dapur kereta.
Adapun penambahan personel tersebut meliputi:
- Prama dan Prami : 517 orang
- Praja dan Praji : 38 orang
- Tenaga kebersihan : 487 orang
- Petugas parkir : 199 orang
- Tenaga logistik : 170 orang
- Tenaga produksi dapur : 252 orang
- Tenaga kesehatan : 66 orang
Dengan adanya tambahan personel ini, diharapkan operasional layanan dapat berjalan lancar serta semakin meningkatkan kualitas pelayanan bagi pelanggan kereta api selama periode mudik dan libur Lebaran.
Menurut Vice President Corporate Secretary KAI Services, Ixfan Hendri Wintoko Masa Angkutan Lebaran 2026 akan berlangsung mulai 11 Maret hingga 1 April 2026. Pada periode tersebut, KAI Services mengerahkan seluruh insan perusahaan untuk memberikan layanan optimal kepada pelanggan kereta api.
“Berbagai layanan yang disiapkan meliputi parkir, keamanan, kebersihan, layanan Loko Café, prama dan prami, hingga layanan Kuliner Kereta. Seluruh layanan tersebut ditujukan untuk memastikan perjalanan mudik pelanggan berlangsung aman, nyaman, dan menyenangkan,” ujar Ixfan.(fahmi)
