Wartatrans.com, JAKARTA – Maskapai penerbangan nasional, Garuda Indonesia terus memperkuat komitmen transformasi layanan dalam rangka memberikan pengalaman perjalanan yang lebih seamless dan terintegrasi untuk para pengguna jasa.
Komitmen tersebut kali ini direpresentasikan Garuda dengan menggandeng PT Toyota-Astra Motor (Toyota) untuk meluncurkan program Timeless Luxury Experience dan program Garuda Sky Rewards.
Program kolaborasi tersebut diumumkan Garuda Indonesia dan Toyota di ICE BSD City, Tangerang, Selasa (4/8/2026), bertepatan dengan gelaran pameran otomotif terbesar di Indonesia, Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim, menyampaikan, melalui Program Timeless Luxury Experience Garuda Indonesia menghadirkan layanan antar-jemput eksklusif bagi para pengguna jasa Garuda yang terdiri atas penumpang first class, penumpang business class, anggota GarudaMiles Platinum, dan penumpang terpilih.
“Dengan rute dari dan menuju Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta yang dioperasikan TRAC sebagai mitra operasional menggunakan premium vehicle Toyota Alphard Hybrid EV,” ucap Reza.
Sementara itu, Garuda Sky Rewards merupakan program apresiasi berupa undian eksklusif dalam berbagai event yang diselenggarakan oleh Garuda Indonesia.
Dia menyampaikan, kolaborasi tersebut merupakan bagian dari transformasi layanan Perusahaan untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin utuh, terintegrasi, dan bernilai tambah bagi pengguna jasa.
“Kami meyakini bahwa pengalaman sebuah perjalanan tidak hanya dibentuk ketika pengguna jasa berada di dalam pesawat, tetapi sejak mereka memulai perjalanan hingga tiba di tujuan. Karena itu, kolaborasi bersama Toyota ini kami hadirkan sebagai bagian dari transformasi layanan Garuda untuk memperluas pengalaman premium bagi masyarakat yang mengedepankan kualitas layanan end to end, melalui konektivitas mobilitas darat dan udara yang semakin seamless,” urainya.
Lebih dari sekadar program apresiasi, inisiatif ini mencerminkan komitmen kami untuk terus menghadirkan layanan yang relevan, personalized , dan memberikan nilai tambah nyata bagi pengguna jasa.
Sementara itu, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide menyampaikan, bagi Toyota, mobilitas bukan hanya tentang kendaraan, tetapi tentang bagaimana kami dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang berharga bagi setiap pelanggan.
“Melalui kolaborasi bersama Garuda dan dengan semangat ‘Hybrid EV untuk Semua’, kami ingin menghadirkan perjalanan yang semakin practical dan seamless dari awal hingga akhir dengan Toyota Hybrid EV,” katanya.
Selain menghadirkan layanan antar-jemput eksklusif dan program apresiasi pada beberapa program khusus, kolaborasi Garuda juga turut menghadirkan program GarudaMiles Journey to Rewards yang memberikan kesempatan bagi anggota GarudaMiles untuk mendapatkan hadiah satu unit Toyota Innova Zenix Hybrid EV.
Selain itu, terdapat program Agent Race Competition yang memberikan kesempatan bagi mitra travel agent Garuda Indonesia untuk mendapatkan hadiah 1 unit Toyota Veloz Hybrid EV.
“Kiranya kolaborasi bersama Toyota ini dapat menjadi katalisator peningkatan kualitas layanan Garuda Indonesia di seluruh touch point penumpang, selaras dengan optimalisasi program transformasi layanan Perusahaan yang mengedepankan pengalaman dan kepuasan para pengguna jasa,” tutup Reza. (omy)
