Wartatrans.com, YOGYAKARTA – Ketulusan dalam melayani pelanggan mengantarkan Dedit Cahyo Ponadi meraih penghargaan sebagai Spark KAI Services September 2026. Praja Loko Café Malioboro, Yogyakarta, tersebut dinilai konsisten memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Sehari-hari, Dedit mengedepankan sikap ramah, komunikasi yang baik, serta berupaya memberikan solusi ketika menghadapi pelanggan yang menyampaikan keluhan.
Baginya, menjadi praja Loko Café memberikan kesempatan untuk bertemu dengan beragam karakter pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman pelayanan yang menyenangkan.
“Bangga rasanya bisa memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan Loko Café. Apalagi ketika pelanggan merasa puas dengan sajian menu yang kita berikan dan senang dengan pelayanan yang kami berikan. Rasanya bahagia dan tidak bisa diungkapkan dengan kata-kata,” ujar Dedit.
Penghargaan Spark KAI Services September 2026 menjadi motivasi bagi Dedit untuk terus memberikan kontribusi terbaik. Ia berharap semangat memberikan pelayanan dengan tulus juga dimiliki seluruh frontliner KAI Services.
“Semoga teman-teman frontliner KAI Services juga memiliki semangat yang sama untuk memberikan yang terbaik kepada perusahaan dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Dengan kinerja kita yang baik, tentunya nama baik perusahaan juga akan terangkat dan perusahaan bisa terus berkembang ke depannya,” tuturnya.
Manager Corporate Communication KAI Services Nyoman Suardhita mengatakan, Dedit dapat menjadi inspirasi bagi frontliner lainnya. Menurutnya, pelayanan berkualitas tidak hanya bergantung pada kemampuan teknis, tetapi juga sikap, komunikasi, dan ketulusan saat berinteraksi dengan pelanggan.
“Dedit menunjukkan bahwa memberikan pelayanan dengan tulus, menjaga komunikasi, memperhatikan penampilan, serta memiliki attitude yang baik merupakan bagian penting dari seorang frontliner. Konsistensinya dalam memberikan pelayanan akhirnya mendapatkan apresiasi melalui Spark KAI Services September 2026,” ujar Nyoman dalam keterangan resminya, Selasa (6/10).
Nyoman menambahkan, nilai-nilai tersebut diharapkan menjadi contoh bagi seluruh frontliner KAI Services, termasuk praja dan praji Loko Café, petugas keamanan, cleaning service, hingga petugas parkir.(fahmi)
