Wartatrans.com, YOGYAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 6 Yogyakarta menyiapkan total 370 petugas untuk memastikan kelancaran, keamanan, dan kenyamanan pelanggan selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Sebanyak 342 personel pengamanan disiagakan di seluruh wilayah kerja Daop 6, terdiri dari 78 Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska), 175 petugas keamanan internal, dan 89 personel gabungan dari TNI-Polri. Para petugas ini akan berjaga di stasiun, jalur rel, dalam perjalanan KA, hingga area perkantoran KAI untuk menjaga keamanan operasional selama libur akhir tahun.
Tak hanya pengamanan, KAI Daop 6 juga menugaskan 28 Customer Service Mobile (CSM) untuk meningkatkan pelayanan pelanggan. Para petugas CSM disebar di lima stasiun utama yaitu Yogyakarta, Lempuyangan, Solo Balapan, Purwosari, dan Klaten. Mereka siap membantu penumpang dalam berbagai kebutuhan, mulai dari informasi jadwal, penggunaan fasilitas stasiun, hingga proses naik ke kereta.
Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menegaskan bahwa seluruh persiapan ini merupakan bentuk komitmen KAI untuk memberikan pelayanan terbaik di masa libur Nataru.
“Kehadiran petugas di lapangan kami maksimalkan agar pelanggan merasa aman dan nyaman selama menggunakan layanan kereta api,” ujarnya.
Dengan penguatan pengamanan dan pelayanan ini, KAI Daop 6 optimistis angkutan Nataru tahun ini dapat berjalan lancar dan memberikan pengalaman positif bagi seluruh pengguna jasa kereta api.
Masa Nataru PT Kereta Api Indonesia (Persero) akan berlangsung selama 18 hari yakni pada 18 Desember 2025 – 4 Januari 2026. Selama periode tersebut, Daerah Operasi 6 Yogyakarta menyediakan 383.074 tempat duduk (TD) untuk KA-KA keberangkatan awal dari Daop 6 atau rata-rata 21.281 tempat duduk per harinya.
Berdasarkan aspek volume penumpang, pada Nataru 2025/2026 ini, KAI Daop 6 Yogyakarta memproyeksikan akan melayani total sebanyak 1.047.058 penumpang dengan rincian 527.814 penumpang berangkat dan 519.244 penumpang turun atau datang di stasiun-stasiun wilayah Daop 6. Jumlah total ini menunjukkan pertumbuhan sebesar 4,5% dari total penumpang periode Nataru sebelumnya yang melayani sebanyak 999.536 penumpang.
Pada Nataru kali ini, Daop 6 memproyeksikan akan memberangkatkan sebanyak 527.814 penumpang dari wilayah Daop 6 dan akan ada pertumbuhan sebesar 5% dari Nataru sebelumnya yang memberangkatkan sebanyak 505.025 penumpang. Sementara untuk penumpang tiba atau turun, KAI Daop 6 memproyeksikan akan menerima kedatangan sebanyak 519.244 penumpang dan akan ada pertumbuhan sebesar 5% dari periode Nataru sebelumnya dengan 494.511 penumpang yang datang di wilayah Daop 6 Yogyakarta.
“Hingga Selasa (16/12/2025) hari ini, sebanyak 198.629 tiket KA keberangkatan awal Daop 6 Yogyakarta telah terjual atau sebesar 52% dari total kapasitas tempat duduk yang tersedia, kata Feni.
Feni menambahkan, perkiraan volume penumpang tertinggi libur Nataru 2025/2026 diprediksi akan terjadi pada Ahad, 28 Desember 2025 dengan penjualan tiket pada KA-KA favorit keberangkatan dari wilayah Daop 6 diantaranya KA Sri Tanjung, KA Sancaka, KA Mataram, KA Senja Utama Solo, KA Joglosemarkerto telah mencapai rata-rata di atas 100%. Sedangkan Kota tujuan favorit antara lain: Jakarta, Bandung, dan Surabaya. (****)
