Wartatrans.com, JAKARTA – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menghadirkan kemudahan bagi keluarga yang memanfaatkan momen libur sekolah dengan menggunakan Kereta Cepat Whoosh. Anak berusia di bawah tiga tahun atau infant dapat bepergian tanpa biaya tiket, namun tetap diwajibkan memiliki tiket khusus seharga Rp0 untuk keperluan pencatatan manifest dan perlindungan asuransi.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, peningkatan layanan ramah keluarga terus dilakukan seiring tingginya mobilitas masyarakat pada masa libur sekolah.
“KCIC terus berupaya meningkatkan kualitas layanan agar Whoosh menjadi pilihan transportasi yang aman, nyaman, dan praktis bagi seluruh masyarakat, termasuk keluarga yang bepergian bersama anak-anak. Dengan waktu tempuh yang singkat serta berbagai fasilitas pendukung, perjalanan bersama balita menjadi lebih mudah dan menyenangkan,” ujar Eva.
Ia menjelaskan, tiket infant dengan tarif Rp0 diberikan kepada anak usia 0 hingga di bawah 3 tahun yang tidak menggunakan kursi sendiri dan berada dalam pangkuan orang tua atau pendamping selama perjalanan.
Meski tidak dikenakan biaya, penambahan tiket infant tetap menjadi kewajiban agar identitas penumpang tercatat dalam manifest perjalanan sekaligus memperoleh perlindungan asuransi sesuai ketentuan yang berlaku.
Pemesanan tiket infant dapat dilakukan melalui aplikasi Whoosh maupun situs resmi KCIC setelah penumpang memperoleh QR Ticket dengan memilih menu My Tickets. Selain itu, penambahan tiket juga dapat dilakukan melalui loket di seluruh stasiun Whoosh.
Sementara bagi orang tua yang menginginkan anak menggunakan kursi sendiri, pembelian tiket dilakukan dengan tarif reguler sebagaimana ketentuan yang berlaku.
Untuk mendukung kenyamanan keluarga, KCIC juga menyediakan berbagai fasilitas pendukung di stasiun maupun di dalam rangkaian kereta. Di area stasiun tersedia ruang menyusui atau nursery room, area bermain anak, lift untuk memudahkan pengguna stroller, hingga water station yang dapat dimanfaatkan untuk menyiapkan kebutuhan balita, termasuk susu.
Adapun di dalam kereta, penumpang dapat memanfaatkan meja ganti popok yang tersedia di toilet serta area penyimpanan bagasi untuk stroller.
Dengan waktu tempuh Jakarta-Bandung sekitar 30 hingga 45 menit, perjalanan menggunakan Whoosh dinilai lebih praktis dan dapat mengurangi kelelahan anak selama perjalanan.
“KCIC berharap berbagai kemudahan dan fasilitas ramah keluarga yang dihadirkan dapat memberikan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman bagi masyarakat. Kami juga mengimbau para orang tua agar tidak lupa menambahkan tiket infant meskipun tidak dikenakan biaya, sehingga seluruh penumpang, termasuk balita, tercatat dalam manifest perjalanan. KCIC akan terus meningkatkan kualitas layanan agar Whoosh menjadi pilihan utama transportasi publik yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh keluarga,” tutup Eva.(fahmi)
