Wartatrans.com, JAKARTA – KAI Services menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kualitas pelayanan kepada penumpang hingga berakhirnya masa Angkutan Lebaran 2026 pada 1 April mendatang. Pelayanan kepada penumpang menjadi prioritas utama yang harus dijaga oleh seluruh petugas frontliner di lapangan.
Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, mengatakan berbagai aspek pelayanan dan fasilitas telah dipersiapkan secara optimal, terutama dalam menghadapi tingginya mobilitas selama periode Lebaran.
“Semua element sudah kita persiapkan dengan baik mulai dari penambahan petugas, pembinaan, hingga training hospitality agar masa Angkutan Lebaran yang sudah berjalan ini dapat kita jaga dengan baik,” ujar Krisna dalam keterangan resmi, Selasa (31/3/2026).
Ia menambahkan, sebagai Central of Services PT KAI (Persero), KAI Services turut berperan dalam mendukung kelancaran arus mudik dan libur Lebaran sejak dimulainya masa Angkutan Lebaran pada 11 Maret hingga 1 April 2026.
“Selain itu, dengan adanya Posko Angkutan Lebaran yang dilakukan Insan KAI Services baik di pusat maupun di daerah yang ikut membantu memantau kelancaran pelayanan kepada penumpang saat Angleb 2026 ini,” tambahnya.
Sementara itu, salah satu penumpang, Budi Iskandar, mengaku merasakan peningkatan pelayanan selama masa mudik Lebaran tahun ini. Ia menilai perjalanan mudik bersama keluarganya menuju Solo berjalan lancar, aman, dan nyaman.
“Mulai dari kebersihan, penataan parkir hingga pelayanan di kereta api semuanya berjalan memuaskan, saya merasa nyaman melakukan perjalanan mudik sampai ke kampung halaman di Solo,” ujar Budi.(fahmi)
