Wartatrans.com, JAKARTA – Pengalaman menikmati perjalanan dengan kereta api jarak jauh terus ditingkatkan PT Kereta Api Indonesia (Persero). Salah satu upaya yang dilakukan ialah memodernisasi Kereta Makan M1 agar pelanggan tidak hanya menikmati perjalanan yang aman dan tepat waktu, tetapi juga memperoleh kenyamanan lebih saat bersantap maupun beristirahat di dalam rangkaian kereta.
Peningkatan sarana tersebut dikerjakan oleh Balai Yasa Tegal yang memiliki peran penting dalam perawatan, perbaikan, dan modifikasi armada kereta api milik KAI.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, pembaruan Kereta Makan M1 merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
“Kereta Makan M1 memiliki fungsi penting dalam perjalanan jarak jauh. Di ruang ini, pelanggan dapat menikmati makanan dan minuman, beristirahat sejenak, serta merasakan suasana perjalanan yang lebih hangat. Karena itu, peningkatan kualitas M1 juga menjadi perhatian KAI,” ujar Anne.
Menurutnya, pengalaman pelanggan selama menggunakan kereta api kini menjadi perhatian utama perusahaan. Tidak hanya kenyamanan tempat duduk, tetapi juga kebersihan, kualitas layanan makanan dan minuman, hingga suasana di dalam kereta menjadi bagian penting dari pelayanan yang terus disempurnakan.
Data KAI mencatat, Balai Yasa Tegal telah menyelesaikan modifikasi 17 unit Kereta Makan M1 dalam dua tahun terakhir, terdiri atas empat unit pada 2024 dan 13 unit pada 2025. Seluruh kereta tersebut kini telah beroperasi melayani berbagai perjalanan kereta api jarak jauh.
Sementara itu, pada 2026 Balai Yasa Tegal kembali mengerjakan 10 unit Kereta Makan M1. Prosesnya meliputi pemeriksaan teknis, perbaikan komponen, penataan interior, peningkatan fasilitas pelanggan, hingga pengujian keselamatan sebelum dioperasikan.
“Dari 17 unit yang telah selesai dan beroperasi, pelanggan sudah dapat merasakan langsung hasil penguatan sarana yang dilakukan Balai Yasa Tegal. Sementara itu, 10 unit yang diproses pada 2026 menjadi bagian dari kesinambungan peningkatan layanan KAI,” kata Anne.
Pembaruan terbaru juga telah diterapkan pada Kereta Makan M1 yang beroperasi di KA Sindang Marga relasi Kertapati–Lubuklinggau pulang-pergi di wilayah Divre III Palembang. Kehadiran fasilitas tersebut diharapkan semakin meningkatkan kenyamanan pelanggan selama perjalanan di Sumatra Selatan.
Anne menjelaskan, setiap proses modifikasi dilakukan secara menyeluruh dengan memperhatikan aspek keselamatan dan kenyamanan. Pemeriksaan meliputi rangka dasar kereta, bogie, sistem pengereman, instalasi kelistrikan, tata ruang, pencahayaan, hingga kelengkapan fasilitas pendukung.
Selain itu, interior Kereta Makan M1 juga ditata ulang agar lebih nyaman dan fungsional. Area makan dirancang lebih lapang dengan pencahayaan yang baik serta susunan tempat duduk yang membuat pelanggan lebih leluasa menikmati hidangan selama perjalanan.
Tak hanya menjadi tempat bersantap, kereta makan juga memiliki fungsi sebagai ruang interaksi bagi pelanggan. Area tersebut kerap dimanfaatkan untuk bersantai, berbincang, maupun menikmati pemandangan selama perjalanan, sehingga menghadirkan pengalaman yang berbeda dibandingkan moda transportasi lainnya.
Peningkatan fasilitas ini sekaligus mendukung layanan KAI Services dalam menyajikan makanan dan minuman dengan kualitas pelayanan yang lebih baik.
Anne menambahkan, Balai Yasa Tegal memiliki peran strategis dalam menjaga keandalan sarana perkeretaapian melalui proses perawatan dan modifikasi yang dilakukan secara teliti dan berlapis.
“KAI mengapresiasi Insan Balai Yasa Tegal yang terus menjaga kualitas sarana melalui keahlian dan ketelitian dalam bekerja. Peningkatan Kereta Makan M1 ini menjadi bagian dari komitmen KAI untuk menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan semakin berkesan bagi pelanggan,” tutup Anne.(fahmi)
