Wartatrans.com, JAKARTA – Sebagai Central of Service PT KAI (Persero), KAI Services senantiasa menjaga kualitas pelayanan di semua unit bisnis yang dikelola demi memberikan pelayanan prima kepada setiap pelanggan.
Mulai dari Cleaning, Security, Parkir, Kuliner Kereta, hingga Loko Café semuanya terjaga demi kenyamanan penumpang di perjalanan.
Menurut Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, semua unit pelayanan di KAI Services kita jaga kualitasnya . Mulai dari kebersihan di stasiun, parkir,, pelayanan di kereta, hingga petugas security yang menjalankan tugasnya sesuai dengan Standar Operasional Prosedur, semuanya bekerja dalam koridor yang sudah sesuai standar.
“ KAI Sevices berharap seluruh penumpang dapat terlayani dengan baik dengan pelayanan dari seluruh frontliner KAI Services yang bekerja di lapangan. Diharapkan dengan pelayanan yang baik ini, kita bisa meminimalisir komplain karena telah mendapatkan pelayanan prima dari KAI Services.” ujar Krisna.
Krisna menambahkan, tidak hanya menjaga kualitas, KAI Services juga terus melakukan inovasi-inovasi untuk terus meningkatkan pelayanan tidak hanya untuk internal KAI namun juga memberikan pelayanan kepada pelanggan di luar lingkungan PT KAI (Persero).
“Saat ini kami mulai mengelola parkir, security, hingga cleaning di luar lingkungan PT KAI (Persero) dan pelayanan yang kita berikan itu adalah standar terbaik yang sudah kita terapkan di lingkungan PT KAI (Persero) yang Alhamdulilah sudah mendapatkan apresiasi dari masyarakat.” ujar Krisna.
Ridho sudirjo, salah satu pelanggan area parkir KAI Services, mengatakan, jika saat ini pelayanan parkir KAI Services sudah baik dan teratur. Sebagai pengguna area parkir, dirinya merasa aman dan nyaman parkir kendaraan di stasiun.
“Saya senang dengan pelayanan KAI Services, selain pelayanan nya ramah, area parkirnya juga sekarang sudah ditata rapih dan memudahkan kita sebagai pengguna untuk keluar masuk area parkir,“ ujar Ridho.(fahmi)
