Wartatrans.com, JAKARTA – KAI Services menetapkan Nadia Diora, Prami Regional 4 Semarang, sebagai penerima penghargaan Inspiring Frontliner of the Month periode Februari 2026. Penghargaan ini diberikan atas dedikasi dan konsistensinya dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Ixfan Hendri Wintoko, mengatakan program tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam mengapresiasi kinerja frontliner di lapangan.
“Kami percaya bahwa kualitas pelayanan perusahaan tercermin dari dedikasi para frontliner. Penghargaan ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh insan perusahaan untuk terus meningkatkan standar pelayanan,” ujar Ixfan.
Dalam menjalankan tugasnya, Nadia mengedepankan pelayanan dengan sepenuh hati, sikap ramah, serta kemampuan memahami kebutuhan pelanggan.
“Setiap penumpang memiliki kebutuhan yang berbeda. Karena itu, penting untuk selalu melayani dengan sabar, empati, dan profesional,” kata Nadia.
Ia mengaku penghargaan tersebut menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menginspirasi rekan kerja lainnya, mulai dari prama-prami hingga petugas layanan lain seperti parkir, kebersihan, keamanan, dan Loko Café.
“Penghargaan ini menjadi pengingat bahwa konsistensi, kerja dengan hati, dan semangat untuk terus berkembang adalah kunci dalam membangun kepercayaan pelanggan,” ujarnya.(fahmi)
