Wartatrans.com, MADIUN – Dalam rangka menyambut Tahun Baru Imlek 2577 Kongzili, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun menghadirkan pelayanan spesial melalui kegiatan sapa pelanggan dan pemberian souvenir kepada para pengguna jasa kereta api, khususnya di Stasiun Madiun, Sabtu (14/2).
Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus mempererat kedekatan emosional dengan pelanggan pada momen hari besar keagamaan dan kebudayaan.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan momentum Imlek menjadi kesempatan bagi KAI untuk berbagi kebahagiaan dan memperkuat nilai kebersamaan dalam pelayanan.
“Melalui kegiatan sapa pelanggan dan pembagian souvenir ini, kami ingin menghadirkan suasana hangat dan penuh sukacita di lingkungan stasiun. Ini adalah bentuk apresiasi kami kepada para pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mereka kepada kereta api,” ujar Tohari dalam keterangan tertulisnya.
Dalam kegiatan tersebut, petugas KAI menyapa langsung pelanggan di ruang tunggu maupun area keberangkatan. Selain itu, souvenir dibagikan kepada pelanggan sebagai wujud kepedulian dan harapan baik di tahun yang baru. Suasana stasiun juga dikemas lebih semarak dengan dekorasi bernuansa Imlek yang mencerminkan semangat kebahagiaan, harapan, dan keberuntungan.
Menurut Tohari, interaksi langsung dan pemberian souvenir memiliki makna penting dalam membangun pengalaman perjalanan yang berkesan.
“KAI tidak hanya menghadirkan layanan transportasi, tetapi juga berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan penuh makna. Kami ingin pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan,” tambahnya.
Pada kesempatan yang sama, KAI Daop 7 Madiun juga menyampaikan pantauan pemesanan tiket untuk periode libur panjang Tahun Baru Imlek 2577 Kongzili pada 13–17 Februari 2026. Berdasarkan data hingga Sabtu (14/2) siang, jumlah pemesanan tiket tercatat sebanyak 23.123 pelanggan, dengan jumlah kedatangan penumpang mencapai 24.216 pelanggan. Angka tersebut masih berpotensi meningkat seiring penjualan tiket yang masih berlangsung.
Untuk volume penumpang pada Jumat (13/2), jumlah penumpang naik mencapai 7.933 pelanggan atau sekitar 32 persen lebih tinggi dibandingkan hari biasa dengan rata-rata 6.000 pelanggan. Sementara itu, penumpang turun tercatat sebanyak 9.489 pelanggan atau sekitar 58 persen lebih tinggi dibandingkan rata-rata harian.
Data tersebut menunjukkan tingginya minat masyarakat menggunakan moda transportasi kereta api untuk perjalanan liburan maupun merayakan Tahun Baru Imlek tahun ini.
“Kami terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, baik pada momentum perayaan hari besar Imlek maupun liburan. Harapan kami, kehadiran KAI dapat selalu menjadi bagian dari perjalanan bahagia masyarakat,” tutup Tohari.(****)
