Wartatrans.com, JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mudik dan arus balik Lebaran 2026 menggunakan kereta api. Selama periode 11 Maret hingga 1 April 2026, layanan kereta api tercatat berjalan aman, lancar, dan terkendali di seluruh wilayah operasional.
Sepanjang periode tersebut, KAI melayani sebanyak 5.087.458 pelanggan KA Jarak Jauh dan Lokal, meningkat 8,07 persen dibandingkan Lebaran 2025 yang mencapai 4.707.628 pelanggan. Tingginya minat masyarakat ini diimbangi dengan kesiapan operasional yang optimal serta koordinasi lintas lini yang solid.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan bahwa kelancaran Angkutan Lebaran tahun ini tidak lepas dari kepercayaan pelanggan serta komitmen KAI dalam menjaga kualitas layanan.
“Terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan bersama KAI. Selama Angkutan Lebaran 2026, perjalanan kereta api dapat berlangsung aman, lancar, dan terkendali berkat dukungan semua pihak,” ujar Anne.
Dari sisi operasional, KAI mencatat tingkat ketepatan waktu yang tinggi, dengan keberangkatan mencapai 99,80 persen dan kedatangan sebesar 98,86 persen. Capaian ini mencerminkan konsistensi pelayanan dalam menjaga keandalan perjalanan di tengah tingginya mobilitas masyarakat.
Secara rinci, layanan KA Jarak Jauh melayani 4.246.274 pelanggan dengan okupansi 118,9 persen, sementara KA Lokal melayani 841.184 pelanggan dengan okupansi 90,7 persen. Kinerja ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api.
KAI juga menghadirkan berbagai upaya untuk mendukung kelancaran perjalanan, mulai dari penambahan kapasitas melalui KA tambahan, pengoperasian Kereta Ekonomi Kerakyatan, hingga dukungan pada program Mudik Motor Gratis yang melayani 48.740 pemudik.
Selain itu, distribusi pelanggan terpantau merata di berbagai wilayah, dengan pertumbuhan signifikan di sejumlah daerah seperti Daop 5 Purwokerto, Daop 4 Semarang, dan Daop 6 Yogyakarta.
Anne menegaskan bahwa keberhasilan Angkutan Lebaran 2026 menjadi momentum bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan ke depan.
“Kepercayaan pelanggan menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan perjalanan kereta api yang tidak hanya selamat dan tepat waktu, tetapi juga nyaman dan berkesan,” tambahnya.
Dengan berakhirnya masa Angkutan Lebaran 2026, KAI memastikan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik serta menjaga keselamatan dan kenyamanan perjalanan bagi seluruh pelanggan.(fahmi)
