Wartatrans.com, YOGYAKARTA – PT KAI Services mengoperasikan Command Center selama 24 jam nonstop guna memastikan seluruh layanan berjalan optimal sepanjang masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 yang berlangsung sejak 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Command Center ini memantau secara real-time seluruh unit pelayanan KAI Services untuk mendeteksi kendala di lapangan dan mengambil keputusan cepat berdasarkan data valid dari petugas yang terhubung melalui sistem interkoneksi antar-aplikasi.
“Melalui Command Center, kami dapat memastikan seluruh layanan KAI Services tetap optimal selama periode Nataru. Dengan pemantauan 24 jam dan analisis berbasis data, setiap tantangan di lapangan dapat segera direspons secara cepat dan tepat,” ujar Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, dalam keterangan resminya, Selasa (6/1/2026).
Nyoman menambahkan, puncak arus penumpang diperkirakan terjadi pada Rabu, 24 Desember 2025. Untuk itu, seluruh pekerja disiagakan dalam sistem posko dengan pemantauan penuh oleh tim Command Center.
Command Center KAI Services menampilkan data visual yang menjadi acuan dalam pengambilan keputusan serta solusi bila terjadi permasalahan. Fasilitas ini dinilai krusial untuk menjaga kualitas layanan selama masa liburan yang padat aktivitas.
….Masa Nataru 2025 / 2026 baru saja berakhir pada Minggu, 4 Januari 2026. Selama masa liburan akhir tahun tersebut, KAI Services mengoperasikan unit Command Center untuk memantau semua unit pelayanan dapat berjalan dengan baik dan lancar selama 24 jam nonstop.
Pemantauan dilakukan secara real-time untuk mendeteksi dini kendala di lapangan dan pengambilan keputusan cepat. Data dari petugas lapangan langsung terhubung ke Command Center melalui sistem interkoneksi antar-aplikasi.
Menurut Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, Melalui Command Center, kami dapat memastikan seluruh layanan KAI Services tetap optimal selama periode masa Nataru 2025 / 2026 yang baru saja selesai di hari minggu 4 Januari kemarin. Dengan pemantauan 24 jam dan analisis berbasis data, setiap tantangan di lapangan dapat segera direspons secara cepat dan tepat,
“Angkutan Nataru 2025 / 2026 yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, Puncak arus penumpang yang liburan diperkirakan pada Rabu 24 Desember 2025 terus dipantau oleh Unit Command Cemter yang mempersiapkan seluruh pekerjanya melakukan posko selama 24 jam nonstop “ ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada (5/1).
Command Center KAI Services menjadi pusat untuk melakukan kegiatan Monitoring agar mendapatkan data yang valid dan update mengenai kondisi yang terjadi di lapangan secara real time. Command Center menampilkan data-data secara visual yang bisa menjadi tolak ukur untuk mencari solusi bila terjadi permasalahan di lapangan.(****)
