Wartatrsns.com, JAKARTA – Bertepatan dengan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-79 pada 25 November lalu, DAMRI resmi meluncurkan fitur Loyalty Point pada DAMRI Apps sebagai bagian dari pengembangan layanan digital yang lebih personal, aman, dan menguntungkan bagi pelanggan.
Melalui fitur ini, setiap transaksi pembelian tiket melalui DAMRI Apps akan menghasilkan poin yang dapat dikumpulkan dan ditukarkan kembali menjadi potongan harga maupun berbagai keuntungan lain di periode berikutnya.
Peluncuran fitur ini menjadi langkah lanjutan DAMRI dalam menghadirkan ekosistem perjalanan yang lebih lengkap dan ramah pengguna. Dengan poin, pelanggan tidak hanya mendapatkan tiket perjalanan, tetapi juga memperoleh nilai tambah dari setiap transaksi—lebih hemat dan lebih fleksibel dalam mengatur perjalanan selanjutnya.
Melalui fitur baru ini, pelanggan dapat menikmati berbagai manfaat, antara lain:
1. Nilai transaksi yang kembali ke pelanggan
Semakin sering membeli tiket di DAMRI Apps, semakin banyak poin yang terkumpul. Poin tersebut dapat digunakan pada transaksi berikutnya sehingga perjalanan menjadi lebih terjangkau.
2. Kemudahan dalam satu aplikasi, pengguna dapat melakukan:
Memeriksa histori poin, menukarkan (redeem) poin, dan melihat detail transaksi
3. Lebih aman dan terpercaya
Transaksi lewat aplikasi memastikan pelanggan terhindar dari risiko penipuan tiket palsu atau oknum tidak resmi, karena seluruh pembayaran dan tiket tercatat dalam sistem DAMRI.
Selain fitur Loyalty Point, DAMRI Apps kini hadir dengan berbagai fitur yang tidak tersedia pada pembelian konvensional:
• Pink Zone
Fitur khusus untuk pelanggan perempuan agar dapat memilih area tempat duduk yang lebih aman dan nyaman.
• Fitur keamanan Face ID log-in
Memudahkan proses validasi dengan utentikasi lebih aman dan cepat.
• Info Fleet & Route Info
Pelanggan dapat memantau tipe armada, fasilitas, rute, dan jadwal secara transparan sebelum memesan tiket.
• Bus Tracker
Mengetahui posisi armada secara real time untuk memudahkan persiapan keberangkatan.
• Voucher & Promo Khusus DAMRI Apps
Promo tertentu hanya tersedia di aplikasi, termasuk potongan harga yang terhubung dengan Loyalty Point.
• Proses Refund Lebih Mudah
Pengajuan pembatalan dan pengembalian dana dilakukan langsung melalui aplikasi, lebih mudah dan tidak perlu antre.
Dengan fitur-fitur ini, DAMRI Apps menjadi platform pemesanan yang lebih lengkap, praktis, dan memberikan keamanan tambahan bagi pelanggan.
Head of Corporate Communication DAMRI, P. Septian Adri S., menyampaikan bahwa fitur ini merupakan bagian dari perjalanan DAMRI dalam memperkuat pelayanan digital.
“DAMRI terus berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang lebih sederhana, aman, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat. Loyalty Point bukan hanya fitur baru, tetapi cara DAMRI memberi nilai tambah kepada pelanggan yang setia menggunakan layanan kami. Semakin sering bepergian dengan DAMRI Apps, semakin banyak manfaat yang bisa dinikmati,” ujarnya.
Seiring meningkatnya kasus penipuan penjualan tiket dari pihak tidak bertanggung jawab, DAMRI mengimbau masyarakat untuk melakukan pemesanan hanya melalui DAMRI Apps, situs resmi damri.co.id, atau loket DAMRI.(ahmad)
