Wartatrans.com, JAKARTA – Peristiwa di wilayah Stasiun Bekasi Timur menghadirkan duka yang mendalam. PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan belasungkawa kepada seluruh keluarga yang terdampak, sekaligus memastikan pendampingan terus dilakukan dalam setiap tahap penanganan.
Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin hadir langsung mengunjungi keluarga untuk menyampaikan duka serta mendengarkan kebutuhan yang dihadapi.
Dalam kunjungan tersebut, Bobby menyampaikan bahwa KAI memberikan dukungan pendidikan melalui program Asuransi Pendidikan kepada salah satu anak dari korban meninggal dunia.
“Dalam situasi yang berat ini, kami ingin keluarga tetap merasa didampingi. Untuk salah satu anak dari korban meninggal dunia, KAI memberikan jaminan pendidikan melalui program Asuransi Pendidikan agar dapat melanjutkan sekolah dengan baik,” ujar Bobby dalam keterangan resmi, Jumat (1/5/2026).
Pendampingan ini menjadi bagian dari proses pemulihan yang difokuskan pada keluarga, baik dalam jangka pendek maupun untuk menjaga keberlanjutan kehidupan ke depan.
Selain itu, KAI terus memberikan pendampingan kepada keluarga dan pelanggan melalui posko informasi yang masih beroperasi di Bekasi Timur, serta layanan lanjutan yang membantu kebutuhan informasi, administrasi, hingga proses pemulihan.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan bahwa dalam situasi ini, perhatian utama perusahaan adalah memastikan setiap keluarga dan pelanggan tetap mendapatkan pendampingan secara menyeluruh.
“Kami memahami bahwa pemulihan mencakup kondisi fisik dan psikologis. Karena itu, KAI terus memfasilitasi pendampingan, termasuk layanan trauma healing, agar keluarga dan pelanggan dapat melalui masa ini dengan lebih tenang,” ujar Anne.
KAI menegaskan bahwa fokus utama saat ini adalah mendampingi keluarga sekaligus memastikan layanan tetap berjalan dengan baik, sehingga masyarakat tetap dapat bepergian dengan aman dan nyaman.
“Kami menyampaikan duka yang mendalam dan permohonan maaf kepada keluarga serta pelanggan yang terdampak. KAI akan terus mendampingi dalam setiap proses yang dijalani,” tutup Anne.(fahmi)
