Wartatrans.com, JAKARTA – KAI Services terus memperkuat layanan kebersihan guna mendukung kenyamanan dan kepuasan pelanggan kereta api. Upaya tersebut dilakukan dengan mengerahkan lebih dari 8.400 personel yang bertugas menjaga kebersihan rangkaian kereta, stasiun, hingga berbagai fasilitas pendukung perkeretaapian milik PT Kereta Api Indonesia (Persero).
Saat ini, KAI Services didukung 2.380 personel On Board Cleaning (OBC) yang bertanggung jawab menjaga kebersihan di dalam kereta, baik selama perjalanan maupun saat rangkaian berada di depo. Selain itu, terdapat 6.076 personel Cleaning Building Service yang menangani kebersihan stasiun dan berbagai fasilitas operasional lainnya.
Seluruh personel tersebut ditempatkan di berbagai wilayah operasional di Pulau Jawa dan Sumatra untuk memastikan standar kebersihan tetap terjaga secara konsisten.
Direktur Utama KAI Services Krisna Arianto mengatakan kebersihan menjadi salah satu faktor utama dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang nyaman bagi pelanggan.
“Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang layanan pendukung perkeretaapian, kami menyadari bahwa kebersihan menjadi salah satu faktor utama dalam menciptakan kenyamanan pelanggan. Melalui dukungan ribuan personel yang profesional dan pemanfaatan teknologi serta peralatan modern, KAI Services berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan kebersihan terbaik bagi seluruh pengguna jasa kereta api,” ujar Krisna dalam keterangan resminya, Kamis (23/7).
Menurutnya, pengelolaan kebersihan tidak hanya mengandalkan sumber daya manusia, tetapi juga didukung pemanfaatan berbagai peralatan modern, seperti scrubber machine, vacuum industrial, high pressure cleaner, dan peralatan pendukung lainnya. Penggunaan teknologi tersebut diharapkan dapat meningkatkan efektivitas sekaligus efisiensi pekerjaan petugas di lapangan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services Ixfan Hendriwintoko menambahkan, layanan kebersihan menjadi bagian penting dalam mendukung peningkatan kualitas layanan transportasi kereta api nasional.
“Dengan cakupan wilayah kerja yang luas di Pulau Jawa dan Sumatera, KAI Services terus melakukan penguatan dari sisi kompetensi sumber daya manusia, standar operasional, serta pemanfaatan teknologi. Kami ingin memastikan setiap kereta, stasiun, dan fasilitas pendukung perkeretaapian dapat terjaga kebersihannya sehingga pelanggan dapat menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan,” kata Ixfan.
Ia menegaskan KAI Services akan terus meningkatkan kualitas layanan kebersihan secara berkelanjutan melalui dukungan sumber daya manusia yang kompeten dan peralatan modern.
Komitmen tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam mewujudkan ekosistem transportasi perkeretaapian yang bersih, nyaman, serta mampu memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi seluruh pelanggan kereta api.(fahmi)
