Wartatrans.com, TANGERANG – Maskapai penerbangan Citilink menjalin kolaborasi strategis dengan Krispy Kreme Indonesia melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/MoU) untuk menghadirkan pengalaman penerbangan yang lebih berkesan bagi penumpang.
Kolaborasi ini diwujudkan melalui program Surprise In yang memungkinkan penumpang memberikan kejutan spesial kepada orang terkasih ketika terbang dengan Citilink.
Teken Nota Kesepahaman dilakukan Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro dan Direktur Keuangan PT MAP Boga Adiperkasa, Tbk., Derwin Wirawan di Terminal 1C Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jumat (30/10/2026).
Dirut Citilink Darsito menyampaikan, bagi Citilink, memberikan pelayanan terbaik tidak hanya tentang menghadirkan perjalanan udara yang aman dan nyaman, tetapi juga menciptakan pengalaman yang berkesan bagi setiap pelanggan.
“Melalui kolaborasi bersama Krispy Kreme, Citilink ingin menghadirkan pengalaman baru dengan cara yang sederhana namun bermakna bagi pelanggan,” ungkapnya.
“Di Krispy Kreme, kami percaya bahwa momen-momen terbaik dalam hidup sering kali dimulai dari gestur sederhana nan hangat, termasuk berbagi donat dengan orang yang kita sayangi. Melalui program Surprise-In kami ingin membawa kegembiraan tersebut ke dalam
perjalanan penumpang Citilink dan menciptakan pengalaman yang lebih personal, hangat, dan berkesan,” urai Direktur Keuangan MAP Derwin.
Kolaborasi ini menurutnya, juga menjadi experience channel yang unik untuk menghadirkan kegembiraan produknya langsung kepada para penumpang.
“Kolaborasi melalui program Surprise-In ini tidak hanya memperkuat loyalitas pelanggan kedua belah pihak, tetapi juga memberikan nilai tambah yang optimal bagi pertumbuhan portofolio bisnis yang berkelanjutan bagi kedua perusahaan.”
Melalui program Surprise In, pelanggan dapat memberikan kejutan kepada orang terkasih yang melakukan penerbangan bersama Citilink.
Inisiatif ini diharapkan dapat menjadi alternatif dalam merayakan berbagai momen spesial, seperti ulang tahun, hari jadi, maupun bentuk perhatian lainnya, dengan cara yang berbeda di atas awan.
Penandatanganan MoU ini menjadi langkah awal dalam memperkuat sinergi kedua
perusahaan untuk menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.
“Ke depan, kolaborasi Citilink dan Krispy Kreme diharapkan dapat terus dikembangkan melalui berbagai inisiatif yang memberikan pengalaman positif serta nilai tambah bagi pelanggan,” ujar Darsito.
Pelanggan yang ingin menghadirkan kejutan dapat mengakses informasi pilihan produk dan pemesanan melalui laman resmi Citilink di https://www.citilink.co.id/surprise-in.
Informasi mengenai ketersediaan produk, mekanisme pemesanan, serta syarat dan ketentuan program dapat dilihat melalui laman tersebut.
“Melalui kolaborasi ini, Citilink berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang tidak hanya mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan keandalan penerbangan, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih personal dan berkesan bagi setiap pelanggan,” tutup Darsito. (omy)
