Wartatrans.com, JAKARTA – Menjelang masa libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, KAI Services melalui unit Resclean menggelar pembinaan bagi petugas On Station Cleaning (OSC) di Stasiun Bekasi, Rabu (12/11/2025), guna memastikan kualitas layanan kebersihan tetap prima saat volume penumpang meningkat.
Kegiatan ini merupakan salah satu langkah strategis dalam menyambut lonjakan mobilitas masyarakat di akhir tahun, sekaligus sebagai penyegaran kemampuan teknis dan pelayanan bagi para petugas kebersihan. Bertempat di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi, pelatihan diikuti oleh 15 petugas cleaning yang bertugas secara langsung di area stasiun.
Materi pembinaan mencakup Basic Cleaning untuk memperkuat teknik kebersihan di toilet dan area publik, serta modul Atebada dan Debanobersa yang menjadi standar operasional kebersihan, kerapian, dan ketertiban stasiun.
Selain pelatihan teknis, unit cleaning Kantor Pusat KAI Services juga memberikan materi Hospitality. Dengan pembekalan ini, petugas diharapkan mampu melayani pelanggan dengan sikap ramah, sopan, dan profesional, menciptakan suasana yang lebih nyaman bagi pengguna jasa kereta api.
“Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” ungkap Adi Rustadi, salah satu petugas OSC yang mengikuti pelatihan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menjelaskan bahwa pembinaan ini merupakan bagian dari upaya menyeluruh untuk menjaga kualitas pelayanan selama masa angkutan Nataru.
“KAI Services melalui seluruh unit bisnisnya melakukan berbagai persiapan untuk menyambut Nataru 2025. Di unit Resclean, kami melakukan pembinaan agar petugas cleaning memiliki kesiapan yang optimal menghadapi peningkatan aktivitas di stasiun,” ujar Nyoman.
Ia menambahkan, kegiatan ini sejalan dengan komitmen KAI Services sebagai Central of Services PT KAI (Persero) dalam menjaga standar kebersihan dan kenyamanan pelanggan.
“Selain gelar pasukan, pembinaan ini kami lakukan agar petugas OSC selalu update skill serta teknik menjaga kebersihan di Stasiun Bekasi. Kami ingin memastikan pengguna kereta api mendapatkan pengalaman terbaik saat melakukan perjalanan liburan akhir tahun,” tambahnya.
Melalui pembinaan ini, KAI Services memastikan bahwa kesiapan petugas kebersihan tidak hanya terjaga secara teknis, tetapi juga secara sikap dan pelayanan, demi menciptakan stasiun yang bersih, aman, dan ramah bagi pelanggan selama masa liburan Nataru 2025.(****)
