Wartatrans.com, MADIUN – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun mengumumkan pembatalan perjalanan Kereta Api Gajayana Tambahan sebagai bagian dari percepatan pemulihan operasional kereta api akibat dampak genangan air di wilayah Daop 4 Semarang yang terjadi pada Sabtu (17/1) hingga Ahad (18/1).
Gangguan tersebut berdampak pada operasional Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ), termasuk meningkatnya keterlambatan sejumlah perjalanan. Untuk memastikan keselamatan dan mempercepat normalisasi layanan, KAI masih melakukan pembatalan beberapa perjalanan kereta api pada Selasa (20/1) serta sebagian perjalanan pada Rabu (21/1).
Salah satu perjalanan yang dibatalkan adalah KA Gajayana Tambahan relasi Malang–Gambir pulang-pergi (PP) yang melintas di wilayah Daop 7 Madiun.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan kebijakan tersebut merupakan langkah antisipatif agar proses pemulihan perjalanan kereta api dapat berjalan lebih cepat dan optimal. Selain itu, pembatalan dilakukan sebagai bentuk kehati-hatian karena KAI masih melakukan pemeriksaan lanjutan terhadap sarana dan prasarana akibat cuaca ekstrem dan banjir yang terjadi sebelumnya.
“Pemulihan operasional terus berjalan dan kelambatan perjalanan semakin terkendali. Namun, keselamatan pelanggan dan petugas tetap menjadi prioritas utama. Semoga layanan kereta api kembali berjalan normal,” ujar Tohari, Selasa (20/1/2026).
KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat pembatalan perjalanan tersebut. KAI juga menegaskan hak pelanggan tetap dijamin melalui pemberian service recovery serta pengembalian bea tiket sebesar 100 persen sesuai ketentuan yang berlaku.(*****)
